こんにちは、isukoです。
2023年4月20日に、ナショナルおよびパナソニックブランドの衣類乾燥除湿器で発火の可能性があるということでリコールが発表されました。
私は対象の除湿器を所持していたので、回収の申し込みをしました。
今回は、ナショナル/パナソニック 除湿器の回収の申し込み方法を解説します。
ナショナル/パナソニック 除湿器の回収の申し込み方法
回収を申し込む
こちらのページに対象となる品番が書かれているので、持っている除湿器が回収対象か確認します。
対象だった場合、
- インターネット
- LINE
- 電話
による申し込みが可能です。
今回私はインターネットによる申し込みをしました。
先ほどのリンクと同じページの下に除湿器交換・引き取り受付フォームがあります。
- 品番に含まれる数字（100か120）
- 品番
- 製造年
を選択し、「確認」ボタンをクリックします。
判定結果が表示されます。
注意点を確認し、同意する場合は「同意する」をクリックします。
「個人情報取り扱い確認ページ」に移動します。
内容を確認して同意する場合は「同意して受付フォームへ移動する」をクリックします。
回収受付フォームに移動します。
該当の品番の台数を選択し、回収キットの送付先と現金書留の送付先を入力します。
入力後「確認画面に進む」をクリックします。
入力内容の確認画面に移動します。
入力内容が正しいことを確認し、「上記の内容で登録します」をクリックします。
これで回収の申し込みは完了です。
「パナソニック衣類乾燥除湿機市場対策室」から「受付しました」というタイトルのメールが届くので、確認してください。
回収品を梱包する
申込後回収キットが届きます。
中には返送の方法が画像つきで説明されています。
また中には伝票が入っていますが、伝票はすべて印字されているため、記入することはありません。
回収品を発送する
梱包キットには印字済みのヤマト運輸の伝票が入っているため、ヤマト運輸で発送する必要があります。
自分でヤマト運輸の取扱店に持ち込むか、集荷を申し込んで発送します。
ただし集荷はパナソニックが手配してくれているわけではないので、自分で申し込む必要があります。
まとめ
今回は、ナショナル/パナソニック 除湿器の回収の申し込み方法を解説しました。
私の場合は返金対応だったので、回収品を発送した数日後に現金書留で引き取り金が届きました。
使用上問題が発生する可能性があるということで、対象製品を所持している人は回収を申し込むことをおすすめします。
