こんにちは、isukoです。
先日、購入したCIOの充電器、Nova Port TRIO 65Wが充電できなくなってしまいました。
コンパクトで安定感十分 CIO Nova Port TRIO 65W レビュー
CIO Nova Port TRIO 65Wをレビューしました。非常に軽量、コンパクトながら出力は十分です。
sensai-gadget.com
2023.02.08
その際CIOサポートに問い合わせたところ、その対応が良かったです。
今回は、CIOの製品交換の対応が良かった話をします。
ＣＩＯ
ポチップ
CIOの製品交換の対応が良かった話
今回私はCIO 楽天市場店で購入したので、こちらに問い合わせました。
すると2時間後には返信があり、交換対応をしてくれるという話になりました。
その交換対応ですが、CIOから先に交換品が届きました。
その後付属の封筒に故障品を入れ、発送することで交換は完了です。
普通製品交換の対応といえば、故障品を先に送り、後日交換品を送ってもらえるという形式です。
先に交換品を送ってもらえるという形式は海外メーカーではある場合があります。
しかしCIOは日本メーカーで、このような対応をしてもらえるのは珍しいです。
まとめ
今回は、CIOの製品交換の対応が良かった話をしました。
交換対応は良かったですが、今まで使ってきた充電器は1年以内で故障したものはなかったので、その点では残念でした。
より製品品質を高めていってくれることを期待したいです。
